レッカー・レンタカーのご案内
事故や故障で自走が不安な場合、レッカー・引き取り・レンタカー特約の確認まで、状況に応じてご案内します。 欧州車の損傷状態を確認しながら、無理のない流れで修理へ進めます。
自走が不安な場合の引き取り
バンパー、足回り、灯火類、センサー周辺に損傷がある場合は、無理に走行せずご相談ください。 車両状態に応じて、レッカーや引き取りの流れをご案内します。
レンタカー特約の確認
自動車保険にレンタカー特約が付いている場合、修理期間中の代替車両を利用できることがあります。 ご契約内容により条件が異なるため、まずは保険内容の確認が必要です。
保険修理の流れもご案内
保険修理を前提とする場合、事故状況、損傷箇所、保険会社への連絡状況などを確認しながら、 修理に必要な資料整理を進めます。
このような場合は、まずご相談ください
欧州車は、外装損傷が軽く見えても、センサー・レーダー・足回り・灯火類に影響が出ている場合があります。 以下のような状態では、無理な自走を避け、写真をお送りください。
走行に違和感がある
ハンドルの傾き、異音、振動、真っ直ぐ走らないなど、足回りへの影響が疑われる場合。
センサー周辺をぶつけた
バンパー、グリル、レーダー、カメラ周辺の損傷は、見た目以上に確認が必要です。
ライト・警告灯に異常がある
ヘッドライト、テールランプ、警告灯、エラー表示がある場合は、早めにご相談ください。
ご相談から修理までの流れ
LINEまたはお電話でご相談
車両状態、事故状況、自走可否、保険利用の有無をお知らせください。
写真で損傷箇所を確認
車両全体、損傷箇所、近接写真、警告表示があればメーター周辺の写真もお送りください。
レッカー・引き取り方法の確認
車両状態と保険内容に応じて、レッカー・引き取り・入庫方法をご案内します。
レンタカー特約の確認
保険契約にレンタカー特約がある場合、利用条件や期間を確認しながら進めます。
現車確認・正式見積もり
現車確認後、修理範囲と正式なお見積もりをご案内します。
保険利用時のご注意
レッカー費用やレンタカー費用の補償範囲は、ご加入中の自動車保険、特約内容、事故状況により異なります。 保険会社への連絡や契約内容の確認が必要になる場合があります。
- レンタカー特約の有無
- 利用できる期間・上限金額
- ロードサービスの対象範囲
- 自走可否とレッカー手配の必要性
まずは写真で状況をお知らせください
自走できるか分からない場合や、保険を使うべきか迷っている場合も、まずは車両写真をお送りください。 状況に応じて、確認すべきポイントをご案内します。
正式なお見積もりは、現車確認後にご提示いたします。